Порядок предоставления транспортных услуг отдельным категориям граждан службой «Социальное такси»
Предоставление услуги «Социальное такси» осуществляется на условиях оплаты в соответствии с установленными тарифами на дополнительные платные социальные услуги, не входящие в федеральный и территориальный перечни гарантированных государством социальных услуг. Тарифы на дополнительные платные социальные услуги, не входящие в федеральный и территориальный перечни гарантированных государством социальных услуг, утверждаются директором Учреждения.
Предоставление услуги «Социальное такси» осуществляется бесплатно детям-инвалидам; семьям, состоящим на учете в Учреждении (в базе АИС «Семья и дети»); участникам Великой Отечественной Войны.
Право на предоставление услуги «Социальное такси» имеют следующие категории граждан, зарегистрированных на территории города Зеи:
- инвалиды, имеющие ограничение способности к передвижению и медицинские показания в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок, костылей, тростей, опор;
- дети-инвалиды, имеющие ограничение способности к передвижению и медицинские показания в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок, костылей, тростей, опор;
- дети-инвалиды по зрению;
- дети, состоящие на учете в АИС «Семья и дети»
- инвалиды Великой Отечественной войны;
- инвалиды 1 и 2 групп, в том числе по зрению;
- участники Великой Отечественной войны;
- граждане старше 80 лет;
- граждане, состоящие на обслуживании в отделении социального обслуживания на дому.
Порядок и условия предоставления услуги «Социальное такси»
Услуга «Социальное такси» включает в себя подачу потребителю услуг специально оборудованного автомобиля к начальному пункту, оказание помощи при посадке (высадке), доставку до пункта назначения, при необходимости, с провозом багажа весом не более 20 кг.
Заказ на предоставление услуги «Социальное такси» осуществляется потребителем услуги или его законным представителем предварительно по телефону 2-47-36, 89638190065 или при личной явке в Учреждение, расположенное по адресу: г.Зея, ул.Октябрьская, 7.
Заказы на предоставление услуги «Социальное такси» принимаются ежедневно кроме выходных и праздничных дней с 08.30 до 16.00 в порядке очередности поступающих заявок, не позднее, чем за 2 суток до начала их выполнения, а при отсутствии заявок – и в день исполнения.
Экстренные заявки выполняются при наличии свободного времени в графике движения автомобиля или совпадения с другими маршрутами.
Граждане имеют право на проезд совместно с ними не более двух сопровождающих, а также на провоз необходимых технических средств передвижения и реабилитации.
В пути следования изменение маршрута, указанного в маршрутном листе, не допускается.
При снятии заказа потребитель услуги обязан уведомить об этом уполномоченное лицо Учреждения не позднее, чем за два часа до выполнения заказа.
В начальном пункте время ожидания потребителя услуги не более 15 минут. Заявка считается отменённой по истечении 15 минут от указанного в заявке времени.
Услуга «Социальное такси» не предоставляется:
- гражданам, не относящимся к указанным категориям;
- гражданам, находящимся в состоянии алкогольного (токсического, наркотического) опьянения, а также в случае отказа гражданина от предоставления информации, необходимой для оказания услуги «Социальное такси».
В случае необходимости ожидания потребителя услуг (во время выполнения заказа), время ожидания не должно превышать 30 минут.
Ответственность за организацию и порядок оказания услуги «Социальное такси», соблюдение правил перевозки пассажиров и грузов, правил по охране труда и технике безопасности несет директор Учреждения